Dibawah ini adalah penjelasan atau jawaban atas pertanyaan saya mengenai cara membedakan Nokia Asli dengan yang Palsu.
Kepada Yth. Bapak Wiryo,
Terima kasih atas e-mail bapak kepada Nokia Careline.
Berkenaan dengan pertanayan bapak, pertama-tama kami ingin memberikan penjelasan bahwa kami tidak memiliki sistem untuk memeriksa keaslian produk Nokia yang bapak miliki dengan cara memasukkan data-data (seperti nomor IMEI) atau cara lain apapun.
Merujuk kepada penjelasan kami di atas dan menjawab pertanyaan bapak, bersama ini kami informasikan cara memeriksa keaslian ponsel Nokia secara umum, yaitu:
A. Ponsel Nokia dibeli di pusat purna jual resmi Nokia seperti contohnya: Nokia Professional Center, Nokia Sales and Care Center atau gerai resmi kami seperti contohnya: Globalteleshop, Oke Shop, Erafone, Sentraponsel atau gerai resmi dibawah naungan distributor-distributor resmi, sebagai berikut:
1. PT. Bimasakti Usindo Persada
2. PT. Erajaya Swasembada.
3. PT. Parastar Echorindo.
4. PT. Trikomsel Citrawahana.
B. Pastikan stempel hologram Nokia terdapat di kotak penjualan .
C. Pada badan ponsel terdapat stiker berwarna putih dan biru yang bertuliskan Nokia
D. Ponsel dilengkapi dengan kartu garansi Nokia Indonesia berwarna abu-abu dan terdapat nomor telepon Nokia Careline didalamnya.
Alternatif lainnya, bapak dapat memeriksakan status keaslian ponsel Nokia yang bapak gunakan dengan mengungjungi service center Nokia terdekat dengan membawa ponsel, kartu garansi dan bukti pembelian. Staff kami di service center akan melakukan pemeriksaan secara fisik dan sistem untuk memberikan konfirmasi mengenai keaslian produk Nokia yang bapak gunakan.
Untuk mengetahui service center yang terdekat dari lokasi bapak, kami sarankan agar bapak memasuki situs http://www.nokia.co.id/dukungan-dan-software/perbaikan-dan-daur-ulang/lokasi-care-center.
Dan mengenai pembuatan ponsel, dengan ini kami (Nokia) memiliki unit produksi (pabrik) dibeberapa negara di dunia ini dan tidak bisa dilihat berdasarkan nomor IMEI. Untuk mengetahui lokasi unit produksi kami didunia bapak dapat mengunjungi situs dibawah ini:
http://www.nokia.com/A4149133
Jadi, produk Nokia tidak diproduksi di satu negara saja dan tentunya kwalitasnya adalah sama.
Pak Wiryo, kami harap informasi yang kami sampaikan dapat bapak terima dengan baik dan semoga bermanfaat. Jika bapak masih memiliki pertanyaan lain seputar penggunaan produk dan layanan dari Nokia, silahkan menghubungi kami kembali.
Anda dapat mengunjungi situs kami di www.nokia.co.id untuk mendapatkan keterangan dan bantuan lebih lanjut mengenai produk Nokia Anda. Jika Anda masih mempunyai pertanyaan lain, silahkan mengirimkan e-mail kepada kami atau hubungi Nokia Careline di (021) 526 6542. Kami beroperasi dari pukul 08.00 WIB sampai dengan 20.00 WIB, 7 hari dalam seminggu.
Terima kasih,
Kayla
Nokia Careline
Apakah Anda mengetahui bahwa saat ini Anda dapat memperbaharui perangkat lunak ponsel Anda dengan cara yang mudah?
Silahkan kunjungi www.nokia.co.id/support untuk mengetahui apakah ponsel Anda mendukung fasilitas ini dan Anda dapat langsung mendownload "Nokia Software Updater".
